รีวิว ซ่อมหน้าจอ iPhone และ Apple Watch ที่ ICONSIAM

สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone  iPad หรือ Apple Watch หลายท่านอาจเคยมีประสบการณ์จอแตกกันมาบ้างแล้ว ในบทความนี้จะรีวิวขั้นตอนการนำเครื่อง iPhone และ Apple Watch ที่หน้าจอแตก ไปซ่อมที่ Apple Iconsiam

ซึ่งวันนี้ผู้เขียนมีประสบการณ์นั้นแล้ว ไม่รู้ด้วยอุบัติเหตุ ความซวย ความสะเพร่า หรือเคราะห์ซ้ำกรรมซัดอะไร iPhone 7 ที่ใช้อยู่ ตกลงพื้นปูนแบบหน้าคล่ำพอดี แน่นอนมันแตก… ซึ่ง iPhone 7 เครื่องนี้เคยมีประสบการณ์ตกมาแล้วหลายครั้ง แต่จะเป็นด้านขอบที่ลงสู่พื้น และไม่สูงมาก ทำให้รอดมาได้ แต่ครั้งนี้ไม่รอด หน้าจอแตก แต่ยังพอใช้ได้อยู่ ตอนแรกก็เลยคิดว่าจะทนๆ ใช้ไปก่อน…

แต่แล้ว!!!

ไม่กี่วันต่อมา Apple Watch 4 ที่เพิ่งซื้อได้ไม่ถึง 10 เดือน (ยังผ่อนไม่หมด) ในขณะที่กำลังจะใส่ข้อมือ ก็ดันมาจับพลาด และแน่นอน มันตกพื้นแบบเดียวกับ iPhone 7 คือด้านที่เป็นหน้าจอตกแนบกับพื้นปูน แตก! แบบค่อนข้างละเอียด มีสะเก็ดจอกระจาย ไม่กล้าเอามือสัมผัส เพราะหน้าจออาจจะบาดได้…

อุปกรณ์จาก Apple หน้าจอแตกในเวลาไล่เลี่ยกันโดยห่างกันไม่ถึง 7 วัน แบบนี้เซ็งเลยทีเดียว

เอาล่ะเข้าเรื่องกันเลยดีกว่า ในเมื่อ iPhone และ Apple Watch หน้าจอแตกพร้อมกันแบบนี้คงต้องเปลี่ยนแล้วล่ะ

ด้วยเมื่อไม่นานมานี้ Apple Store ไม่มาเปิดที่ไทยอยู่ที่ห้าง ICONSIAM จึงหาข้อมูลเพื่อที่จะเช็คราคาค่าเปลี่ยนหน้าจอ เมื่อค้นหาก็พบเว็บไซต์ของ Apple (ราคาการซ่อมหน้าจอ iPhone) ได้มีราคาบอกไว้ชัดเจน หากเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 7 ราคาเปลี่ยนจออยู่ที่ 5,500 บาท (รวม Vat) ส่วนราคาอื่น ๆ ดูได้ดังรูปที่ 1 (อัพเดท มิ.ย. 62)

รูปที่ 1 ราคาเปลี่ยนจอ iPhone

ขั้นตอนการเปลี่ยนหน้าจอ iPhone

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ จองคิว

หากจะนำเครื่องไปเช็คหรือไปซ่อม ต้องจองคิวผ่านแอพพลิเคชันที่ชื่อว่า Apple Support  (ดาวน์โหลดที่นี่)  ดังรูปที่ 2

รูปที่ 2 แอพพลิเคชัน Apple Support

จากนั้นก็เลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหาและสาเหตุอาการผิดปกติของเครื่อง เลือกสถานที่และเวลาที่ต้องการเข้าพบ ดังรูปที่ 3

รูปที่ 3 จองคิวนัดบริการ

จากในรูปจะเห็นว่าผู้เขียนได้เลือกวันที่ 3 มิ.ย. 62 เวลา 12:25 น. ที่ Apple Iconsiam

ทั้งนี้ควรจองก่อนวันที่จะไปซ่อม หากจองวันเดียวกันคิวอาจจะเต็มได้

พอถึงวันที่นัดหมาย ผู้เขียนก็เดินทางไปห้าง ICONSIAM ตั้งแต่ 11.00 น. เนื่องจากว่ากลัวรถติดและหาที่จอดรถยาก เลยไปถึงห้างก่อนกำหนดนัดหมาย

เมื่อไปถึงแล้วก็ตรงดิ่งไปยัง Apple Store ทันที ซึ่งตั้งอยู่ชั้น 2 ของห้าง ICONSIAM ดังรูปที่ 4

รูปที่ 4 Apple Store ที่ ICONSIAM

เมื่อเข้าไปก็พบพนักงานและแจ้งว่านัดซ่อมไว้ พนักงานก็ตรวจสอบชื่อเรียบร้อย แต่ด้วยไปถึงก่อนกำหนดนัดหมายพนักงานเลยแจ้งว่าจะลองเช็คคิวว่ามีช่างว่างหรือไม่ ก็ปรากฏว่ามี ก็เลยได้เริ่มกระบวนการเปลี่ยนหน้าจอ โดยพนักงานแจ้งว่าให้นั่งรอที่โต๊ะ

สักพักก็มีพนักงานอีกคน เข้ามาเพื่อสำรวจเครื่องไปโฟนว่ามีอะไรอย่างอื่นเสียหายหรือไม่นอกจากหน้าจอแตก ปรากฏว่าอุปกรณ์อย่างอื่นยังคงใช้งานได้ดี พนักงานก็แจ้งราคาค่าเปลี่ยนหน้าจอ ก็เป็นราคาเดียวกับในเว็บและในรูปที่ 1 คือ 5,500 บาท

อ้อลืมบอกไปอย่างหนึ่ง

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนนำเครื่องมาซ่อมหรือเปลี่ยนจอ สิ่งที่ควรต้องทำคือการสำรองข้อมูลให้เรียบร้อยก่อน และอย่าลืมรหัสผ่านของ Apple ID เพื่อความรวดเร็วในการซ่อม

เมื่อตกลงเปลี่ยนหน้าจอ ก็ส่งเครื่องให้กับพนักงาน ซึ่งพนักงานแจ้งว่าใช้เวลาในการเปลี่ยนหน้าจอ ประมาณ 1 ชั่วโมง

ที่นี้มาถึงเคส Apple Watch บ้าง

Apple Watch หน้าจอแตก ทำอย่างไร

พนักงานแจ้งว่า ไม่มีนโยบายเปลี่ยนหน้าจอ Apple Watch !!!!

ถ้าหน้าจอ Apple Watch ต้องเปลี่ยนตัวเครื่องอย่างเดียวเลย โอ้ววววว…

สำหรับราคาค่าบริการซ่อม Apple Watch 4 อยู่ที่ 10,500 บาท

ส่วนรุ่นอื่น ๆ แสดงดังรูปที่ 5 (อัพเดท มิ.ย. 62) หรือดูได้จากเว็บ (ราคาค่าบริการซ่อม Apple Watch)

รูปที่ 5 ราคาเปลี่ยนเครื่อง Apple Watch

สำหรับการเปลี่ยนตัวเครื่อง Apple Watch 4 GPS นี้ พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนได้ของเลย ต้องใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน หรือ 1-2 สัปดาห์นั่นเอง

เมื่อตกลงเรียบร้อยแล้ว พนักงานแจ้งว่าให้ unpair เจ้า Apple Watch ก่อน และเมื่อ unpair เรียบร้อยก็ส่งเครื่องให้กับพนักงานไป

เมื่อส่งเครื่อง iPhone กับ Apple Watch ให้กับพนักงานไปเรียบร้อย ก็รอ iPhone ประมาณ 1 ชั่วโมง

ในระหว่างที่รอเครื่อง iPhone นี้ ที่ Apple Store จะมีกิจกรรม Workshop อยู่เป็นช่วง ๆ ซึ่งในจังหวะที่รอนี้ก็เป็นรอบ Workshop การเขียนโค้ดอย่างง่ายด้วย Swift Playgrounds ผู้เขียนก็เลยพาลูกซึ่งไปด้วยกันนั่งเรียน Workshop เขียนโค้ดด้วย Swift Playgrounds ซึ่งตัว Swift Playgrounds เป็นแอพพลิเคชันของค่าย Apple ที่ใช้สำหรับสอนเขียนโค้ดแบบง่าย ๆ ฝึกให้คนมีตรรกะ หรือ Logic ซึ่งจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่เรียนก็ได้

ซึ่งในกิจกรรมที่ผู้เขียนนั่งเรียน ก็จะมีทั้งเด็กและผู้ใหญ่มานั่งเรียน ก็สนุกเพลินๆ ดี ผ่านไป 1 ชั่วโมง เสร็จกิจกรรมพอดี

จากนั้นก็ไปแจ้งพนักงานว่ามารับเครื่องจากศูนย์ซ่อม ก็ปรากฏว่าเปลี่ยนหน้าจอเสร็จเรียบร้อยแล้ว พนักงานเอาเครื่องที่เปลี่ยนหน้าจอใหม่มาให้ เราก็จ่ายเงินรับเครื่องเรียบร้อย ก่อนออกจาก Apple Store ก็มีกิจกรรม Workshop ทดลองสร้างแอพ: พัฒนาแนวคิดแอพสุดเจ๋ง ดังรูปที่ 6 ซึ่งผู้เขียนไม่ได้นั่งเรียน

รูปที่ 6 กิจกรรม Workshop ที่ Apple Store

เมื่อรับเครื่องไอโฟนเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเดินเล่นนิดหน่อยก็กลับบ้าน

รูปที่ 7 น้ำตกที่ ICONSIAM ชั้น 6

รูปที่ 8 น้ำตกที่ ICONSIAM ชั้น 6

 

สรุป การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone และ Apple Watch ที่ ICONSIAM

  1. ตรวจสอบราคาค่าบริการ  (ราคาการซ่อมหน้าจอ iPhone, ราคาค่าบริการซ่อม Apple Watch)
  2. จองคิวผ่าน Apple Support
  3. Backup ข้อมูลให้เรียบร้อย เผื่อพลาด
  4. เช็คว่าเราจำ Password ของ Apple ID ได้ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา
  5. เปลี่ยนจอ iPhone ใช้เวลา 1 ชั่วโมง
  6. Apple Watch ไม่มีเปลี่ยนจอ ต้องเปลี่ยนเครื่องอย่างเดียว ใช้เวลา 7-14 วัน (เนื่องจากไม่มีเครื่อง ถ้ามีอาจเปลี่ยนได้เลย)

 

Aj.Montri